Podes conocer los productos disponibles para cambios e https://malditamoto.com.ar/ (excepto categoría SALE). Los productos de la categoría SALE no tienen cambio.
Se recibirán cambios dentro de los 15 días que recibas o retiras la compra . Para proceder al cambio es necesario que el producto no tenga uso y se encuentre en perfectas condiciones, con sus respectivas etiquetas, accesorios o componentes y su embalaje original. Debés conservar la factura/ticket y/o remito de entrega. MALDITA MOTO no realizará reembolso de productos, podes efectuar un cambio por el mismo producto o bien elegir otro diferente que sea de tu agrado.
PROCEDIMIENTO
Para solicitar un cambio, nos enviás un correo electrónico a [email protected] describiendo la razón por la cual necesitas el cambio del producto. Además, te pedimos mencionar el código del artículo que compraste. La solicitud será respondida a la brevedad donde te indicamos los pasos a seguir. Pasos a contemplar para el cambio de un producto:
- Envío por correo Andreani: Tenés que embalar correctamente el producto y enviarlo a las oficinas de MALDITA MOTO. Deberás incluir toda la documentación que recibiste (factura/remito). El costo de envío quedará a cargo del usuario.
El costo de envío será asumido por MALDITA MOTO cuando el cambio se produzca debido a:
a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto no fue el solicitado en la orden de compra por el usuario.
c) El producto entregado presenta fallas. En todos aquellos casos en que desees cambiar el pedido por otros motivos, deberás abonar los cargos de envío nuevamente.
Los cambios podrán efectuarse por el mismo producto; o bien por otro de diferentes características y diferente precio abonando la diferencia.
